Nexus Psychology & Therapy Group, Inc.
Fecha de Efectividad: 27 de mayo de 2026
En Nexus Psychology & Therapy Group, Inc. (“Nexus”, “nosotros” o “nuestro”) valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra página web, solicitan información o utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo podemos recopilar, utilizar, proteger y manejar la información que usted nos provee a través de nuestro sitio web.
Esta política aplica al uso de nuestra página web y a la información recopilada mediante formularios de contacto, solicitudes de información, comunicaciones electrónicas u otras funciones disponibles en el sitio. La información relacionada con servicios clínicos, expedientes de salud, tratamiento psicológico, facturación de servicios de salud o información protegida de salud puede estar sujeta a normas adicionales de confidencialidad profesional, HIPAA y leyes aplicables.
1. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar información que usted nos provea voluntariamente, incluyendo, pero sin limitarse a:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Información incluida en formularios de contacto o solicitudes de servicios.
- Preferencias de comunicación.
- Información necesaria para coordinar una cita, responder una pregunta o proveer orientación inicial.
Le recomendamos no incluir información clínica sensible, detalles de emergencia, diagnósticos, historial médico o información altamente confidencial a través de formularios generales de la página web, a menos que se indique expresamente que el medio es seguro y apropiado para ese propósito.
2. Información recopilada automáticamente
Al visitar nuestra página web, ciertos datos técnicos pueden recopilarse automáticamente, tales como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado.
- Páginas visitadas dentro del sitio.
- Fecha, hora y duración de la visita.
- Información general sobre interacción con la página.
Esta información se utiliza principalmente para mejorar el funcionamiento, seguridad, accesibilidad y experiencia del usuario en nuestro sitio web.
3. Uso de la información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Responder solicitudes de información.
- Coordinar o dar seguimiento a solicitudes de servicios.
- Orientar sobre disponibilidad, servicios ofrecidos o procesos administrativos.
- Mejorar la página web y la experiencia del usuario.
- Cumplir con requisitos legales, éticos, administrativos o profesionales aplicables.
- Proteger la seguridad, integridad y funcionamiento del sitio web.
Nexus Psychology & Therapy Group, Inc. no vende información personal de los usuarios de la página web.
4. Formularios de contacto y comunicaciones electrónicas
El envío de información mediante formularios de contacto, correo electrónico, mensajes de texto u otros medios electrónicos no garantiza una respuesta inmediata y no debe utilizarse para emergencias de salud mental o situaciones de crisis.
Si usted o alguien cercano se encuentra en peligro inmediato, debe llamar al 911, acudir a la sala de emergencias más cercana o comunicarse con una línea de crisis disponible en su área.
Las comunicaciones electrónicas pueden tener riesgos de privacidad. Aunque tomamos medidas razonables para proteger la información, ningún sistema de transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.
5. Información clínica y confidencialidad
La información compartida durante procesos clínicos o servicios profesionales se maneja conforme a las normas éticas, profesionales y legales aplicables. Esto puede incluir protecciones relacionadas con la confidencialidad en servicios de salud mental, expedientes clínicos, información protegida de salud y requisitos de HIPAA, cuando aplique.
Esta Política de Privacidad de la página web no sustituye el Aviso de Prácticas de Privacidad de servicios de salud. De ser aplicable, Nexus Psychology & Therapy Group, Inc. pondrá a disposición de los pacientes su Aviso de Prácticas de Privacidad, donde se explican con mayor detalle los usos, divulgaciones, derechos y responsabilidades relacionados con la información protegida de salud.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestra página web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar tráfico, recordar preferencias del usuario y optimizar la experiencia de navegación.
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir alertas cuando se utilicen. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las cookies están desactivadas.
Si utilizamos herramientas de análisis, publicidad o medición de terceros, estas podrían recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad. Nexus no controla completamente las prácticas de privacidad de plataformas externas.
7. Terceros y proveedores de servicios
Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la página web, manejar comunicaciones, brindar soporte tecnológico, administrar sistemas o cumplir funciones administrativas. Estos proveedores deben utilizar la información únicamente para los fines autorizados y conforme a las obligaciones de privacidad y seguridad aplicables.
También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal, requisito regulatorio o para proteger derechos, seguridad o integridad de Nexus, sus pacientes, usuarios o terceros.
8. Enlaces a páginas externas
Nuestra página web puede contener enlaces a sitios externos, redes sociales, plataformas de pago, mapas, formularios u otros recursos de terceros. Nexus Psychology & Therapy Group, Inc. no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de páginas externas. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite fuera de nuestra página.
9. Seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada. Estas medidas pueden incluir controles administrativos, técnicos y físicos apropiados según la naturaleza de la información.
No obstante, ningún sistema electrónico, página web o método de transmisión por internet es completamente seguro. Por esta razón, no podemos garantizar seguridad absoluta de la información transmitida electrónicamente.
10. Conservación de información
Conservaremos la información personal únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, responder solicitudes, mantener registros administrativos, cumplir con obligaciones legales o atender responsabilidades profesionales aplicables.
La información clínica, administrativa o de facturación relacionada con servicios profesionales puede estar sujeta a periodos de conservación distintos conforme a leyes, reglamentos, contratos, normas éticas o políticas internas.
11. Privacidad de menores
Nuestros servicios pueden estar dirigidos a niños, adolescentes y familias; sin embargo, la página web no está diseñada para recopilar deliberadamente información personal de menores sin la participación o autorización de su padre, madre, tutor legal o persona autorizada.
Si usted entiende que un menor ha enviado información personal a través de nuestra página web sin autorización apropiada, puede comunicarse con nosotros para evaluar la situación y tomar las medidas correspondientes.
12. Derechos y solicitudes relacionadas con su información
Usted puede comunicarse con Nexus Psychology & Therapy Group, Inc. para solicitar información sobre el manejo de sus datos personales recopilados a través de la página web, corregir información de contacto, retirar consentimiento para ciertas comunicaciones o solicitar orientación sobre sus derechos relacionados con información protegida de salud, si aplica.
Las solicitudes relacionadas con expedientes clínicos o información protegida de salud pueden requerir verificación de identidad y estarán sujetas a las normas legales, éticas y administrativas correspondientes.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Nexus Psychology & Therapy Group, Inc. puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnología o requisitos legales. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de última actualización.
El uso continuo de la página web luego de publicada una actualización constituye aceptación de la política revisada, en la medida permitida por ley.
14. Información de contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de información recopilada a través de nuestra página web, puede comunicarse con:
Nexus Psychology & Therapy Group, Inc.
Peñuelas, Puerto Rico
Teléfono: 787-836-4007 | 787-204-1317
Correo electrónico: nexus.psychologypr@gmail.com
Página web: nexuspsychologypr.com